Henning Giertz

멋진 품목! 저는 이전에 두 개의 다른 열쇠 서비스와 철물점에 갔었고, 아무도 저에게 맞는 오래된 바늘 열쇠를 가지고 있지 않았습니다. 1-2분 후에 Reese의 친절한 직원이 적절한 것을 찾았습니다. 저는 매우 만족합니다.

Dirk Sanko

나는 글로 평가하는 것을 자주 하지 않지만, 지금은 조금 화가 나고 내 기여로 생각의 전환을 유도하고 싶습니다. 나는 누구에게도 이 회사의 제품이나 서비스를 사용하지 말라고 권하고 싶지 않습니다. 나는 과거에 최고의 경험만 했습니다. 그러나 오늘은 무례하고, 건방지며, 불공정하게 대우받았습니다. 나는 열쇠 복제 비용에 대해 놀랐고, 아마도 어떤 열쇠도 대량 생산이 아니기 때문에 저렴한 대안을 요청했습니다. 그에 대해 매일 열쇠를 사는 것은 아니며, Abus 회사의 9.7%의 새로운 서면 가격 계산서를 제시했습니다. 나는 이 열쇠를 여기서 한 번 복제했으며 가격이 기억나지 않는다고 언급했습니다. 나는 청구서를 제출해야 했습니다. 가격 변동이 최종 소비자에게 전달된다는 원칙은 이해하지만, 몇 년 전에 열쇠가 구입되었다면, 고철 상인에게 더 많은 돈을 받을 수 있다고 나를 비난할 필요는 없습니다. 그리고 갑자기 Rewe 슈퍼마켓이 의견 강화자로 사용되었습니다. 나는 조용하고 친절하게 남아 있었고, 또 다른 고객이 나를 상대로 나왔을 때도 마찬가지였습니다. 남성 판매원이 진행한 이 길고도 그리 좋지 않은 상담의 정점은, 실제로 나를 응대했던 정말 노력하고 친절한 여성이 마지막에 이렇게 말한 것입니다..... 나는 기억을 인용합니다....... "이 가격으로는 열쇠를 팔지 않았을 것입니다......" 그에 따라 매우 불친절한 남성과 매우 친절한 여성 간에 약간의 논쟁이 시작되었습니다. 그녀는 잘못된 행동을 이미 눈치챘습니다. 나는 다시 한 번 강조합니다..... 과거에 나는 좋은 경험만 했으며, 이 비판으로 생각의 전환을 희망합니다. 아마도 나쁜 날이었을 수도 있지만, 결국에는 약간의 친절이 승리해야 합니다.......

Katy Rudolph

이 열쇠 서비스는 오늘 뤼벡에서 저를 도와준 유일한 서비스였습니다. 훌륭합니다. 당신들은 저를 매우 행복하게 만들었고 저는 휴가를 계속할 수 있습니다. 친절하고 유능합니다. 큰 감사 🙏🏻

Manuel Veit

저는 리제 키 서비스(Lübeck) 를 강력히 추천합니다. 저는 VW 키를 복제할 수 있는지 문의하기 위해 전화했었고, 매우 친절한 상담을 받았습니다. 하지만 확실히 하기 위해 키 사진을 찍어 보내달라고 요청받았습니다. 그렇게 하지 않으면 약 65Km의 먼 거리를 헛되이 가게 될 수 있기 때문입니다. 다음 날 전화로 가능한지 긍정적인 확인을 받았습니다. 같은 날 Lübeck에 가서 모든 것이 잘 진행되었습니다. 저는 이 키 서비스를 주저 없이 추천할 수 있습니다.

Adam Szvoren

특히 코로나가 시작된 이후로, 하지만 그 이전에도 극도로 멍청해지고 게을러진 소비 자본주의의 상징 아래에서, 수공업 업체들, 또는 키를 가진 리제(Reese)가 부르는 대로 전통 업체들이 극도로 건방져졌다. 건방지다고 할 수 있는 대신, 상황에 따라 무례하게, 파시스트적인 돈과 권력 의식으로, 무례하게, 경시하며, 피상적이거나 단순히 비효율적이라고 말할 수 있다. 즉, 한 독일의 숙련된 장인이 어떤 일을 잘 할 수 있지만, 최소한 두 개의 다른 일을 눈 하나 깜짝하지 않고 망친다. 특히 정규 업체의 장인들은 전형적인 노동자처럼 행동한다. 반면에 이동하는 업체들은 여전히 매력과 자신의 직업에 대한 관심을 보여준다. 나는 리제에게 갔다. 정규 업체. 전통 업체. 나는 특정 크기의 사각봉 3개와 렌즈 머리와 황동으로 만든 표준 나사 4개가 필요했다. 나는 황동으로 만든 문과 창의 손잡이를 가져갔고, 문 두께는 처음에 바로 알려주었다. 장인이 들어왔고(그의 견습생은 질문에 거의 대답할 수 없었다), 그리고 그가 내가 포장해 놓은, 이 형태와 실행으로 독일 전역에서 생산되지 않은 문 손잡이를 보자마자 그의 나쁜 기분을 드러냈다: "우리는 그런 것을 만들지 않습니다." 그럼에도 불구하고 나는 내 요청을 밝혔다. 그는 내 눈에 띄게 새것인 황동 문 손잡이를 손에 들고 사각봉의 크기를 확인했다. 그는 약 15센티미터 높이에서 새 문 손잡이를 테이블에 던졌고, 문 손잡이는 테이블 위에서 짧은 거리를 미끄러지며 지나갔다. (스크래치, 충격.) 그는 사각봉을 선택했고, 나에게도 던졌다. 나는 그에게 문 두께를 다시 말했다. 그는 처음에 자르는 것을 피하고 싶어 했다(15초). 끊임없는 경시하는 댓글과 공개적인 무례함의 공식 속에서 그는 봉을 잘랐다. 나는 안전을 위해 문 손잡이로 다시 한 번 문 두께가 맞는지 확인하고 싶었다. 주석, 경시하는 댓글, 다시 던져진 문 손잡이. 그러고 나서 나는 그에게 다른 크기와 길이의 사각봉 2개가 더 필요하다고 말했다. 거의 모욕을 당한 듯 그는 그것을 찾으러 갔고, 무언가를 중얼거렸다. 그는 이것도 잘라야 했다. 이것도 나에게 던져졌고, 거의 카운터에서 떨어질 뻔했다. 나는 그에게 이 크기와 저 크기의 나사가 필요하다고 말했다. "우리는 그런 것을 가지고 있지 않습니다!" 그 사이에 나는 카운터 앞에 서 있었고, 아래쪽은 고객을 위한 진열장이 있는 곳으로, 리제 장인이 그의 가장 빛나는 황동 하드웨어를 전시하고 있었다. 내가 방금 부품을 사려고 했던 그런 것들. 그는 아마도 그의 황동 하드웨어에 니켈 도금된 나사를 끼우지 않을 것이다. 알겠다. 그러면 나는 결제하고 싶다(한 노인, 다른 고객이 농담을 하며, 이 약 45초의 작업이 추가로 얼마나 비용이 들 것인지 묻는다). EC 카드로. "카드로도?" (마치 내가 이미 너무 많은 것을 빚지고 있는 것처럼), "그럼 우리는 5000건의 예약이 있습니다, 아니, 10유로 이상부터입니다." 내가 아는 한, 이는 더 이상 합법적이지 않으며, 카드 리더기는 테이블 위에 놓여 있고 카드 결제는 이제 아무것도 아니거나 거의 비용이 들지 않는다. 나는 말했다, 그럼 나는 떠나야 하고, ATM을 찾아서 5시간 후에 돌아오겠다고. 장인은 정말로 무례함에 대한 도움을 필요로 하지 않는다: "우리는 18시까지 있습니다." 결론: 완전한 노동자, 경시하며, 이미 모욕을 당한, 무례하고, 개별 부품에 대한 도움을 받기에는 전혀 쓸모가 없으며, 고객이 스스로 기분 좋게 결심했을 때, 그는 고객이 보여주는 물품(소유물)을 손상시킨다. 고객이 올바른 부품을 구매할 수 있도록.